POR: REDACCIÓN
En un contexto donde la compra de boletos digitales ha crecido exponencialmente, Ticketmaster México está reforzando sus medidas de seguridad. Ana Arroyo, directora general de la compañía, reveló en una reciente conferencia de prensa que la demanda de entretenimiento en vivo ha aumentado significativamente, especialmente después de la pandemia de COVID-19.
“Los consumidores han empezado a valorar más las experiencias en vivo. Esto se nota claramente en eventos con grandes artistas, donde la creación de filas virtuales es ahora habitual”, destacó Arroyo, quien subrayó que el acceso y la venta de boletos han experimentado un cambio radical en la manera en que operan.
Actualmente, el 90% de las transacciones de boletos en el país se realizan a través de plataformas digitales, un hecho que refleja la transformación en los hábitos de consumo. Sin embargo, Arroyo aseguró que los puntos de venta físicos seguirán disponibles mientras haya demanda, señalando que la migración hacia el entorno digital se ha dado de forma natural, especialmente en eventos musicales. “Antes de la pandemia, ver largas filas en los recintos era común y a menudo generaba situaciones incómodas”, añadió.
En otro importante anuncio, Arroyo presentó la nueva herramienta tecnológica Account Manager, que busca revolucionar la experiencia del aficionado en México. Esta innovadora plataforma, que ya es utilizada por más de 500 equipos deportivos en Estados Unidos, permitirá a los aficionados comprar, gestionar y actualizar sus boletos desde cualquier dispositivo, facilitando una interacción directa con sus equipos y patrocinadores.
El lanzamiento en México comenzará con el Club América y se expandirá a otros recintos, iniciando en el Estadio GNP Seguros. Con esta herramienta, los aficionados tendrán acceso a experiencias personalizadas y beneficios exclusivos, al tiempo que los equipos podrán implementar estrategias de marketing segmentadas.
Con estas iniciativas, Ticketmaster no solo busca mejorar la seguridad en la compra de boletos, sino también ofrecer una experiencia más rica y personalizada para los aficionados al deporte y entretenimiento en vivo en México.
